REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOY BY SOFIA
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.soybysofia.pl prowadzony jest przez:
- Soy-Bud Zofia Gąsiorowska Usł. Budowlane
- Adres: ul. Prof. T. Kotarbińskiego 10/31, 76-200 Słupsk
- NIP: 8393054912
- REGON: 388432629
- E-mail: sklep@soybysofia.pl
- Telefon: 571050510
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Definicje
- Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie.
- Sklep – sklep internetowy Soy by Sofia prowadzony pod adresem www.soybysofia.pl
- Towar – produkty oferowane przez sklep, w szczególności ręcznie wykonywane świece sojowe.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – niniejszy dokument.
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
- Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§4 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek.
- Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew tradycyjny
- Płatność online operatorem płatności jest Tpay.com
§5 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
- Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych (w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie – do 14 dni roboczych).
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep drogą mailową o swojej decyzji.
- Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na zamówienie, produkty posiadające formę cyfrową i przesłane on-line. Szczegółowo zagadnienie to regulują: art.16 ust.2 pkt 2 oraz art.35 Ustawy o ochronie praw konsumenta z dn.2 marca 2000 r.
- Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, na adres podany przez sklep.
- Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
- Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
§7 Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową.
- Reklamację należy zgłosić e-mailowo, podając dane zamówienia i opis wady.
- Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Klient może żądać naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
§8 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klienta jest właściciel sklepu.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującym prawem (RODO).
- Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych.
§9 Postanowienia końcowe
- Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez stronę sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.